Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 31tr88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
31tr88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát lưu trữ và quyền chủ động của bạn. Mỗi điều dưới đây là một cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết — tất cả qua email hoặc live chat hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 31tr88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo đúng nội dung bạn hỏi.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang 31tr88 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 31tr88 thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt trên 31tr88. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình xóa có kiểm soát.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng quy trình có kiểm soát.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.